Toen de familie van Meeuwen in 2018 besloot hun woning te verduurzamen, kozen ze voor een warmtepomp. Ze wonen in het buitengebied en een gastank was voor hen niet wenselijk. De keuze voor een duurzame installatie lag daarom voor de hand.
Al na enkele jaren ontstonden echter de eerste problemen. Een defecte printplaat werd nog onder garantie vervangen, maar twee jaar later viel de warmtepomp opnieuw uit. Eerst bleek de ventilator vervangen te moeten worden. Toen dat het probleem niet oploste, volgde opnieuw de diagnose: de printplaat moest weer worden vervangen. Dit keer op eigen kosten.
Het advies dat ze vervolgens kregen, was misschien nog wel het meest teleurstellend.
“Er werd aangegeven dat de kans groot was dat dit over een paar jaar opnieuw zou gebeuren en dat we eigenlijk beter een nieuwe warmtepomp konden kopen. Dat hadden we nooit verwacht. Je gaat ervan uit dat zo’n warmtepomp veel langer meegaat.”
Daar kwam nog bij dat het installatiebedrijf waar de warmtepomp oorspronkelijk was aangeschaft nauwelijks nog bereikbaar was en geen passende oplossing bood. Ze stonden er ineens alleen voor.
Op zoek naar een partij die verder kijkt
De zoektocht begon opnieuw. Dit keer niet alleen naar een nieuwe warmtepomp, maar vooral naar een installatiebedrijf dat meedacht en vertrouwen gaf voor de lange termijn.
Via die zoektocht kwamen ze uit bij FH Team.
“Ferry kwam persoonlijk langs, luisterde goed naar onze wensen en nam de tijd om alles uit te leggen. Mijn vader heeft meer dan dertig jaar ervaring in de techniek en is behoorlijk kritisch. Zelfs hij moest toegeven dat Ferry wist waar hij het over had en met een goed plan kwam.”
Niet het vervangen van een apparaat stond centraal, maar het vinden van een oplossing die jarenlang betrouwbaar zou blijven functioneren.
Bewust kiezen voor kwaliteit
De eerdere ervaring had één ding duidelijk gemaakt: de laagste aanschafprijs zegt weinig over de kosten op de lange termijn.
Daarom viel de keuze deze keer bewust op een Viessmann warmtepomp.
“Deze warmtepomp is misschien niet de goedkoopste, maar wel ontzettend degelijk. Als hij vijftien jaar probleemloos meegaat, ben je uiteindelijk waarschijnlijk goedkoper uit. We wilden vooral niet nóg een keer dezelfde fout maken.”
Voor FH Team ging het daarbij niet alleen om het plaatsen van een nieuwe installatie, maar om een oplossing die past bij de woning én waar de bewoners jarenlang op kunnen vertrouwen.
Een samenwerking die vertrouwen geeft
Tijdens de installatie viel vooral de persoonlijke aanpak op.
“De mensen werken netjes, denken mee en werken lekker door. Je merkt dat ze verstand van zaken hebben.”
Ook na de oplevering overheerst vooral het vertrouwen.
“De toekomst moet natuurlijk uitwijzen hoe alles zich houdt, maar als we kijken naar het hele traject hebben we er alle vertrouwen in dat we nu een betrouwbare partij hebben gevonden.”
Een advies voor andere huiseigenaren
Als de familie van Meeuwen één advies mag geven aan mensen die overwegen hun woning te verduurzamen, hoeven ze daar niet lang over na te denken.
“Kijk niet alleen naar de prijs, maar vooral naar de kwaliteit. Niet alleen van de warmtepomp, maar ook van de installatie en de partij die hem plaatst. Uiteindelijk wil je gewoon dat het goed werkt en dat je iemand kunt bellen als dat nodig is. Dan ben je bij FH Team aan het juiste adres.”
Voor deze woning zijn voorlopig geen grote verduurzamingsstappen meer nodig. De belangrijkste investering is gedaan: een betrouwbare installatie die klaar is voor de toekomst.
